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Ecoute client

Dans un souci d’efficacité et d’amélioration continue de la qualité, notre laboratoire multisites

a mis en place une démarche d’écoute client à travers laquelle toutes les réclamations et

observations des clients sont prises en compte et traitées dans la mesure du possible.

Une enquête de satisfaction est réalisée périodiquement.

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